Darksite | Krisenkommunikation

Darksite | Krisenkommunikation

11.02.2020 | 11:00 Uhr

Darksite Krisenkommunikation

Die vergangenen 24 Stunden standen im Netz klar im Zeichen von #Sabine. Das Sturmtief sorgt aber auch noch aktuell insbesondere in der Infrastruktur unseres Landes für diverse Probleme. In diesen Ausnahmesituationen greifen besonders viele Benutzer auf Websites zu, um sich über die aktuellen Probleme zu informieren.

Dabei ist es wichtig, dass der Webserver stehts erreichbar bleibt und ggf. vorbereitete Informationen schnell und unkompliziert veröffentlicht werden.

Am Sonntagabend war beispielsweise der Webserver der Verkehrsmeldezentrale in Niedersachsen völlig überlastet und konnte keine Informationen liefern.

Fehlermeldung VMZ Niedersachsen

Dabei ist diese Website zentrale und offizielle Informationsquelle für einen möglichen Schulausfall im ganzen Land. Die über 800.000 Schüler und deren Eltern hatten so zwischenzeitlich keinerlei Möglichkeit der Information. Die Konsequenz waren über soziale Netzwerke verbreitete Falschinformationen: Screenshots von früheren Schulausfällen aufgrund des Orkans Xavier aus 2017.

aipi hilft bei einer solchen Kriesenkommunikation: Mit einer vorbereiteten Seite stellen Sie im Krisenfall wichtige Informationen sehr kurzfristig online. Da diese Seite aber sonst nicht öffentlich ist, spricht man von einer so genannten Darksite. aipi kümmert sich um die Gestaltung und technische Realisierung ihrer Darksite und das verlässliche Hosting im Krisenfall.

Das Bundesinnenministerium stellt einen umfangreichen Leitfaden zur Krisenkommunikation zur Verfügung. Dieser beinhaltet auch zahlreiche Checklisten. Ein Lesen lohnt sich in jedem Fall:

BMI Leitfaden zur Krisenkommunikation

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